GA4でパラメータを設定し、流入経路を分析する方法

「Googleアナリティクス4(GA4)」を活用する事で、「訪問者の流入経路を解析」する事ができます。しかし、「URLパラメータ」を適切に発行・設定しないと、流入経路が正しく分類されません。本コラムでは、GA4でパラメータを設定し、流入経路を解析する方法を簡単に解説します。

GA4をこれから導入・設定する方は、こちらをご確認ください。
※【初心者でも簡単】GA4の移行・設定方法を4ステップで解説
 ※【推奨】Googleタグマネージャー(GTM)を活用したGA4の設定方法
 ※GA4移行後「すぐに」済ませたい設定８選＜GA4の使い方：基本編＞

【目次】
１．Googleアナリティクスとは？
２．URLパラメータの発行方法
 ３．流入経路の解析は「トラフィック獲得」で
 ４．デフォルトチャネルグループを細かく分類する「参照元 / メディア」
５．終わりに

１．Googleアナリティクスとは？

『Googleアナリティクス(通称GA：ジーエー)』とは、Googleが提供する無料の「アクセス解析ツール」です。
Webサイトに訪れたユーザーの行動が一目でわかります。

例えば、以下のような事がわかります。

● ユーザーの属性：
「どんな人が」サイトにアクセスしているのか？

● 流入経路：
「どのような経路から」サイトにアクセスしているのか？

● サイト内の行動：
「どのページを見て」「どんなアクション(CV)に」至っているのか？

また、「媒体の異なる広告をまとめて効果測定」する事ができます。
通常であれば、Google、Yahoo、Facebook等、広告の効果測定は「媒体ごとの管理画面」で行いますが、GAを活用する事で、異なる媒体の効果測定を一元管理できるため、「どの媒体の」「どの施策が効果的か？」を一目で判断できます。

上記のように幅広いデータ解析を可能にするGAですが、より正確かつ詳細なデータ集計をするために、「URLパラメータ」の発行が必要となります。

「GAを使用して流入経路を解析する方法」を紹介する前に、まずは「URLパラメータ」について一緒に確認しましょう。

２．URLパラメータの発行方法

【URLパラメータとは？】
URLパラメータとは、「URLの後ろに付与された変数(文字列)」の事です。(※具体例は後述)

「集客施策」「流入経路」ごとの効果をより正確に、より詳細に把握するために使用します。
有料媒体に限らず、オーガニック(自然検索)やメルマガなど、多岐にわたる施策の効果を測定できます。

【パラメータの発行】
Googleが提供している無料ツール『Campaign URL Builder(キャンペーンURLビルダー)』を使用します。
(※ページを開くと英訳ページになっているかと思いますので、ブラウザの日本語訳機能をご利用ください。)
https://ga-dev-tools.web.app/campaign-url-builder/

※補足)
Google広告であれば、「自動タグ設定」を利用する事で、パラメータを「手動で発行」しなくても「自動で付加」する事ができます。複数の広告を運用している方にとっては「手間が省ける便利な機能」ですので、詳細はこちらをご確認ください。
※Google広告ヘルプ：自動タグ設定

【パラメータの種類】

URLパラメータは主に、以下の３つの要素で構成されます。

例えば、以下のようなURLパラメータの場合

● 「google」に出稿された
● 「バナー広告」の
● 「セール1に関する広告」からの流入である。という事がわかります。

※補足)
上記の他に、「utm_content」や「utm_term」もありますが、2022年5月時点では、Google公式ヘルプにて「GA4では対応していない(レポートとして集計されていない)」旨が記載されています。
※アナリティクスヘルプ：[GA4] URL 生成ツール: カスタム URL でキャンペーンデータを収集する

【パラメータ発行時の注意】
パラメータを発行する際は、「ルールを統一化」します。
統一化が必要な理由は、「把握したかったはずの情報」がGAで正しく計測できなくなるからです。

例えば、「utm_source=Google」と「utm_source=google」のように、
文字列の「大文字」と「小文字」が違うだけで、GAではそれぞれ「別の参照元」として集計されてしまいます。

特に複数の担当者が関与する場合、担当者によって「ルール」が異なっていたり、「その人にしか理解できない状態」で運用されてしまうケースが想定されます。

「施策(≒パラメータ発行の機会)」が増えれば増えるほど、トラブルやミスも増えるため、あらかじめ「パラメータ発行のルール」を統一化しておきましょう。

３．流入経路の解析は「トラフィック獲得」で

本章では、以下のページから利用できる「GA4のデモアカウント」によって集計されたデータおよび画面キャプチャを使用して解説します。
※アナリティクスヘルプ：デモアカウント

【流入経路の解析方法】
前章の方法で出稿する広告にパラメータを付与した後、実際の流入経路は「トラフィック獲得」で確認できます。

GA4のホーム画面から、「レポート」＞「ライフサイクル」＞「集客」＞「トラフィック獲得」の順にクリックしてください。(※下図参照)

こちらに集計されるのは、新規ユーザー/リピーター関係なく、「全てのユーザーの流入経路」です。
言い換えると、「ユーザーが訪問した全ての媒体」」です。
「従来のGA(UA)」と同じように各数値を調べたい場合は、「トラフィック獲得」を見ると良いでしょう。

４．デフォルトチャネルグループを細かく分類する「参照元 / メディア」

従来のGA(UA)で見ていた『チャネル』と『参照元 / メディア』は、
GA4ではそれぞれ、「トラフィック獲得」における『セッションのデフォルトチャネルグループ』と『セッション参照元またはメディア』に近いです。

● 流入経路の「全体像」を把握する
　⇒『セッションのデフォルトチャネルグループ(旧チャネル)』

● 流入経路の「詳細」を把握する
　⇒『セッション参照元またはメディア(旧参照元 / メディア)』

『セッションのデフォルトチャネルグループ』の右隣にある「＋マーク(セカンダリディメンション)」をクリックしたのち、「セッション獲得」＞『セッション参照元またはメディア』をクリックすると表示されます。(※下図参照)

【計測設定が必要なチャネル】
チャネルの中には、「計測設定」をしないと、意図したように分類されないものがあるので要注意です。

代表的なのは、「Paid Search」です。
本来、「Paid Search」には「検索連動型広告(リスティング広告)」が分類されます。
しかし、「Googleの分類ルール」を理解しないままパラメータを発行した場合、「リスティング広告(検索連動型広告)」経由での流入が「Organic Search(自然検索)」に分類されてしまいます。

このような「意図しない分類」を回避するために、
パラメータを発行する段階で、「Googleの分類ルール」を理解しておく必要があります。
※アナリティクスヘルプ：[GA4] デフォルトチャネルグループ

例えば、「Google」の「検索連動型広告」の場合は、
以下のようなパラメータを発行する事で、流入経路を正しく分類できます。