ABテストとは？今さら聞けない基本の「キ」

ネット事業を活用する企業にとって「サイト改善」は永遠のテーマ。中でも、転換率・CVRの改善は重要テーマの１つですよね。こちらのコラムでは、ABテストをゼロからおさえておきたい人向けに、事例をもとにABテストの理解を深めていただくことを目的としています。

【目次】
１．ABテストとは？
２．ABテストって本当に役に立つの？
３．ABテストの成否の判定方法とは？
４．まとめ

１．ABテストとは？

ABテストとは、Webページやバナー、広告文章を最適化するためのテスト方法の１つです。

特定部分を変更したＡとＢのパターン(または複数)を作成し、実際のユーザー向けにＡとＢをランダムに(または一定の比率で)表示させ、成果のよいパターンを見つけ出す手法です。

【ABテストの目的は？】
主に「クリック率」「成約率(CVR)」を向上・改善するために実施します。

【ABテストの対象は？】
Webマーケティングで利用中の、

● ランディングページ(LP)
● バナー
● 広告文章
● Webページのファーストビュー
● サイト内の導線

などが対象となります。
　

【ABテストの実施テーマは？】
弊社でよく実施するテーマはテスト対象を問わず「コピー・サブコピー」「画像」「導線」「文章」「構成順序」などが主となります。

※コラム：本当に大丈夫？絶対に外せないABテストの「やり方・進め方」

２．ABテストって本当に役に立つの？

「ABテスト　意味ない」という検索ワードが月間100回ほど検索されています。(笑)

弊社ではページやバナー、それに広告のタイトルなどを含めれば1万回以上の検証実績があるのですが、そのような経験から、ABテストが役に立つのか？ハッキリと断言できるのは「あなた次第」です！ということです。なぜ、そう言えるのか？具体例と共に、確認していきましょう。

【意味のないABテストとは？】
ABテストとは端的に言えば、事業の売上アップがゴールです。つまり成果が出た時に「どれだけ売上貢献につながるテストを選択しているか？」ということが、とても重要になります。

例えば、
以下の前提条件を持つサイトのABテストを検討してみましょう。(※訪問者の質は考慮しません。)

● 広告表示回数：100,000回
　Ａ）クリック率：0.2％
　Ｂ）訪問者数：200人
　Ｃ）CVR：0.5％
　Ｄ）CV数：1

まず、改善対象のグループ分けをしてみると

● グループ１）
　Ａ～Ｂは広告素材のテストで改善

● グループ２）
　Ｃ～Ｄはサイトのテストで改善

以上の２つに分類されます。
では、広告素材とサイトのどちらの改善から着手すべきでしょうか？

今回の場合、先に着手すべきは「広告素材」の改善です。
理由は３つあります。

その１）訪問者数200・CV数1では、母数が小さすぎるため、先にサイト改善を行ってもABテストの成果や成功パターンの因果関係を発見しにくいという点があります。

その２）5倍～10倍の改善というインパクトを狙った場合、CVRよりもクリック率の方が現実的なため。

その３）広告素材のテストを行うことで、対象者の興味ポイントが発見できるので、サイト改善にも活用できる。

パターンＡとＢどちらが良いか？の判定が難しいABテストは数多くありますが、ご紹介した例のように意味のあるABテストかどうかは、どのような選択をするか？が非常に重要になります。